Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio

Estos Términos y Condiciones de Servicio (los “Términos”) regulan el uso del sitio web y de los servicios proporcionados por Zenvoras. Al acceder a nuestra tienda o realizar una compra, usted acepta quedar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

1. Condiciones de la Cuenta

Al utilizar nuestro sitio web, usted confirma que:

Tiene al menos 18 años o utiliza el sitio bajo la supervisión de uno de sus padres o de un tutor legal.
La información que proporciona es precisa, completa y está actualizada.
Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que incumplan estos Términos.

2. Precios y Pagos

Todos los precios indicados en nuestro sitio web están expresados en INR (₹), salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.

Los pagos deben realizarse en el momento de la compra.
Utilizamos plataformas de pago de terceros seguras para procesar las transacciones.
En caso de que el pago no se complete correctamente, el pedido no será procesado.

3. Descripción de los Productos

Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, imágenes y detalles de nuestros productos sean precisos. Sin embargo:

Pueden producirse pequeñas variaciones en el color, tamaño o apariencia del producto.
No garantizamos que todas las descripciones de los productos estén completamente libres de errores.

Si tiene algún problema con un producto, puede ponerse en contacto con nosotros y revisaremos el caso de acuerdo con nuestras políticas aplicables.

4. Aceptación de los Pedidos

Todos los pedidos realizados están sujetos a aceptación y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de:

Rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción.
Limitar las cantidades que una persona puede comprar en un pedido.
Cancelar pedidos debido a errores en los precios o sospechas de fraude.

Si un pedido se cancela después de haberse realizado el pago, se gestionará el importe correspondiente de acuerdo con las circunstancias y las leyes aplicables.

5. Envío y Entrega

Nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos en un plazo de 5 a 7 días laborables.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y de los socios logísticos.
Pueden producirse retrasos debido a circunstancias imprevistas.
Los clientes son responsables de proporcionar datos de envío correctos y completos.

No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados directamente por los servicios de mensajería o transporte.

6. Productos Suministrados por Terceros

Los productos disponibles en Zenvoras pueden ser obtenidos, suministrados o gestionados mediante proveedores y fuentes de terceros.

Zenvoras no es responsable de los procesos internos, métodos de abastecimiento, fabricación, almacenamiento u otras operaciones realizadas directamente por dichos terceros.

Si recibe un producto y tiene algún problema con él, puede ponerse en contacto con nosotros. Revisaremos la situación y haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema.

7. Usos Prohibidos

Usted acepta no utilizar nuestro sitio web para:

Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
Incumplir cualquier ley o normativa aplicable.
Distribuir software dañino, virus o código malicioso.
Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.

El incumplimiento de estos Términos puede dar lugar a las medidas legales correspondientes.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

Zenvoras no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web o servicios.
No garantizamos que nuestro sitio web o nuestros servicios funcionen de forma ininterrumpida o sin errores.
Nuestra responsabilidad estará limitada en la medida permitida por la legislación aplicable.

9. Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la India.

Cualquier disputa relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes de la India, en la medida permitida por la legislación aplicable.