Política de privacidad

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo ZENVORAS  recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales sean tratados de manera segura y responsable, de conformidad con las leyes aplicables en la India.

1. Información que Recopilamos

Cuando visita o interactúa con nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a. Información Personal

  • Nombre

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de envío y facturación

  • Datos de pago (procesados de forma segura mediante plataformas de pago)

b. Información No Personal

  • Tipo y versión del navegador

  • Dirección IP

  • Información del dispositivo

  • Páginas visitadas y tiempo empleado en nuestro sitio web

c. Información de los Pedidos

  • Productos comprados

  • Historial de pedidos

  • Detalles de las transacciones

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para fines que incluyen:

  • Procesar y gestionar sus pedidos

  • Comunicarnos con usted en relación con sus compras o consultas

  • Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia del cliente

  • Enviar actualizaciones, ofertas promocionales o boletines informativos (solo si usted acepta recibirlos)

  • Detectar y prevenir fraudes o transacciones no autorizadas

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación.

Las cookies nos ayudan a:

  • Recordar sus preferencias y los productos añadidos al carrito

  • Comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web

  • Mejorar el rendimiento y la funcionalidad del sitio web

Puede optar por desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar algunas funciones del sitio web.

4. Servicios de Terceros

Podemos utilizar servicios de terceros de confianza para operar nuestro negocio de manera eficaz, incluyendo:

  • Plataformas de pago (para procesar los pagos de forma segura)

  • Socios de envío y logística

  • Herramientas de análisis (como análisis del tráfico del sitio web)

  • Plataformas de marketing

Estos terceros pueden acceder a su información únicamente cuando sea necesario para realizar tareas específicas en nuestro nombre y deben aplicar medidas adecuadas para proteger sus datos.

5. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración.

Estas medidas incluyen:

  • Servidores seguros y conexiones cifradas (SSL)

  • Acceso limitado a los datos personales

  • Supervisión periódica de nuestros sistemas

Sin embargo, ningún método de transmisión de información a través de Internet es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Derechos del Cliente

Como usuario, usted tiene derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre usted

  • Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos

  • Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales aplicables

  • Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados a continuación.

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.

Cualquier actualización se publicará en esta página junto con una fecha de entrada en vigor revisada.

8. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:

ZENVORAS
zenvoras.in@gmail.com

Grievance Officer: Mayur

Contact: zenvoras.in@gmail.com

Address: H.P, Kangra, 176023, INDIA

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.